趴趴走雜貨區

2020/09/13 收到了遠通電收寄來的「eTag偵測異常通知」，拆開信件看完內容後.. 煮婦當下只有傻眼到不行的表情~ 

從來沒有想過eTag還會故障，不就是經過收費處感應一下，或者用車牌辦識然後去扣款嗎? 怎麼還要我再重新去申裝eTag... 心想這會不會是詐騙集團寄來的通知書啊~~~~

反正109/10/20也還沒有到，煮婦就下載了遠通電收ETC的APP 查看了過去幾天的通行費記錄也都沒有什麼異狀的地方，就放任這張通知書不去理會它！

沒有想到遠通電收真的服務非常好，在9/16又傳了簡訊來告知我的eTag通行時未感應，要我在109/10/20前去遠通電收門市檢查。

這回雖然一樣傻眼到完全不想理會通知，但由於通知書上寫到如未在上述時間內辦理（109/10/20前）就沒有辦法繼續享有eTag足額扣款9折的優惠，對於很認真按計算機的煮婦來說..通行費打九折真的很重要啊~ 所以煮婦就看了通知書背面的服務據點清單，離煮婦最近然後最常經過的地方就是林口文化三路一段的車麗屋了。

然後就很乖的在逛完黃昏市場後就把車開到車麗屋去詢問要如何更換eTag，沒有想到車麗屋的店員就直接回覆煮婦說今天系統故障無法申裝eTag........

就這樣，煮婦就默默的又把車子開回家，繼續觀察的遠通電收eTag APP的通行費扣繳狀況。

一直到快九月底，這件事情一直沒有處理好真的會影響到煮婦的心情，所以煮婦就直接撥打通知書上的客服專線 02-77161998，想要直接問客服是不是可以不用更換eTag然後可以繼續有九折通行費的優惠。沒有想到煮婦打了這通電話之後，就這件事就雨過天晴了~ 解決的方式並不是不用去更換新的eTag，而是煮婦爭取到屬於自己的小確幸。

這個小確幸就是客服人員請煮婦到門市後選定更換安裝後eTag（三款）再打電話到客服告知已安裝完成就會給煮婦一筆答謝禮 100元通行費的儲值金，如果煮婦自己想安裝最貴的（圖三）車牌型eTag也是只能給100元的儲值金，如果是選擇原本使用的（圖二）車頭燈型安裝煮婦還可以倒賺到一元啊！

▼ 圖一：前擋玻璃型（95元）

▼ 圖二：車頭燈型（99元）

▼ 圖三：車牌型eTag（195元）

就這樣，煮婦在10/2返鄉回台中過中秋時就順道去泰安休息站的eTag服務處更換了新eTag貼紙。門市的服務人員帶了三款eTag到阿福去檢測最適合安裝哪一款，結果阿福還是只能安裝車燈型。因為車牌型的eTag是無法安裝到阿福身上啊~ 殘念！因為只有車牌型的eTag才能在換車後繼續使用，如果是貼紙型的就沒有辦法換車後繼續使用。

就這樣... 這場eTag偵測異常事件讓煮婦賺到了1元新台幣。如果沒有打電話到遠通電收客服去反應，煮婦就必須自己花99元去更換eTag貼紙~~ 

如果你/妳跟煮婦一樣有收到遠通電收寄來的eTag偵測異常通知函，可以跟煮婦一樣打電話去客服爭取一下自己的小確幸喔！