這一篇煮婦是要來分享自己成功退回Disney+續訂年費的扣扣的過程！！
原本我們家就一直有在訂閱 Netflix 影音平台，M突然在網上被某部影集燒到然後Disney+的高級方案有促銷年費價，只要年付 NT1,680元就可以用高級方案看一年的Disney+的片源。等於一個月只要新台幣 140元就可以欣賞來自迪士尼、皮克斯、漫威、星際大戰、國家地理，以及Star 等品牌旗下的電影、電視影集、紀錄片和原創內容。
煮婦怎麼可能錯誤這麼好康的活動啊！？XD
在訂閱前原本以為Disney+的片源應該很多，訂閱後也很開心把想要看的韓劇影集看完。後來才發現... Disney+裡的韓劇劇情內容偏黑暗、暴力居多啊！這種類型的片源偶爾看一下還好，但幾乎都是這樣的片源~我們真的吃不消，所以就愈來愈少看Disney+的影音平台，就這樣不知不覺開始忘了是什麼時候時候開始訂閱！更誇張的事情就這樣發生了... 煮婦竟然忘了去取消"續訂"功能啊！
在9月21日這天晚上十點多煮婦和M正在看新聞時，煮婦的手機突然傳來玉山銀行Wallet app的音效聲（扣扣掉下來的聲音），這個聲音就是代表煮婦的玉山信用卡消費記錄即時通知。然後煮婦就登入玉山銀行 Wallet app去查看是什麼交易? 因為我們二個人都在家，而且都沒有進行消費怎麼可能會有一筆 NT3,280元的消費啊！？
一查後不得了啊~~~ 竟然是Disney+的年費！！！這時煮婦就緊張了，馬上打開電腦登入 Disney+ 查看如何退訂及方法。
▼ 如何取消訂閱 Disney+ 官網資料：
https://help.disneyplus.com/zh-TW/article/disneyplus-cancel
如果您是由 Disney+ 直接收費，並想取消訂閱，請在電腦或行動裝置瀏覽器中按照以下步驟操作：
1. 登入 Disney+ 帳戶
2. 選取您的「使用者」
3. 選取「帳戶」
4. 在「訂閱」下方選取您的 Disney+ 訂閱方案
5. 選取「取消訂閱」
6. 系統會請您分享取消訂閱的原因、引導您完成取消流程及填寫問卷調查（選填）
您在當前計費期結束前仍可繼續使用 Disney+，之後系統就不會再向您收費。已支付的月費或年費不予退款或抵免。
7. 第三方支付
如果您是由第三方合作夥伴收費，取消訂閱的步驟可能有所不同。請瀏覽第三方的使用說明中心，或聯絡對方以了解詳情。
煮婦看到第六點最後的那句話：「已支付的月費或年費不予退款或抵免。」時心真的已經涼了一半！
因為Disney+這個平台，我們真心不想再續訂了！而且續訂年費除了沒有優惠之外，直接恢復原價 3,280元/年。
這時已經過了 Disney+線上客服的工作時間，所以煮婦也只能上網爬文看有沒有什麼 Disney+退回年費的成功案例。雖然是自己忘了取消續訂的無心之過，但我們真的想去爭取一下看能不能直接退訂。
▼ Disney+ 線上客服工作時間是（1） 每日早上9:00 - 下午9:00。（2）點“連絡我們”線上客服後會彈出一個對話框，然後就開始耐心等候！
隔天（9月22日）一早九點多，煮婦就打開電腦等著跟Disney+線上客服對談，這一等就是半個多小時過去了！！！
好不容易煮婦看到對話框的內容寫著：感謝您的耐心等候。您目前排在第一順位。我們的一位專員將很快與您聯繫。
接著就是靜止不動，煮婦一度以為是不是網頁當掉，好想關掉重新開啟一次。幸好煮婦沒有關掉畫面，因為又等了很長一段時間，終於接到客服專員了。
和專員的對話內容就很簡單，煮婦很直接的就跟客服說想取消續訂，然後想退回續訂費用。
原因就是年費太貴，而且片源不是我們喜歡的內容。
客服只有問煮婦是不是直接跟 Disney+ 訂閱會員，然後就問煮婦是不是用信用卡付款。接著客服專員就直接跟煮婦說已經處理好退訂程序，煮婦會收到一封退訂mail，這樣就完成退訂程序。
事實上也如這位客服專員跟煮婦說的程序，我們收到mail後的隔天就直接退刷成功。真的太開心了~ 我們拿回了 NT3,280元啦！！！！！！
▼ 玉山信用卡Wallet的退刷交易記錄：
▼ 9/21 扣款 3,280元; 9/22 刷退 -3,280元。
【結論】
建議大家如果跟煮婦一樣不小心忘了取消續訂時，一定要在24小時內跟線上客服申請退回已經被扣款的次年年費。因為煮婦在網路上爬文後的內容裡有退費成功的，也有退費失敗。
煮婦不知道要怎樣才一定能退費成功，但如果你的情況和我們相同，我們希望可以用我們的成功案例（在黃金24小時）讓你增加成功退回的機率喔！
歐洲趴趴走 (9)